常見問題

以下方法適用機型:BE-1204M, BE-1210, BE-1200, BE-1200W, BE-1201, BE-1202, BE-1203, BE-3201, BE-3202, BE-3203, BE-3203A, BE-3204, BE-3205, BE-4240, BE-4211

  1. 請利用尖細工具(例如迴紋針)按住機身側面印有Reset字樣的按鈕,直到設備重新啟動後,再放開Reset鈕,即可完成回復動作。
  2. 回復後預設為DHCP模式,預設在DHCP 3分鐘內沒取得IP資訊,會自動切換為固定IP(192.168.1.168)

以下方法適用機型:BE-1103W, BE-1104W

  1. 請利用尖細工具(例如迴紋針)按住機身背面,電源插孔與網路線插孔中間的小孔(此為Reset按鈕),直到設備重新啟動後,再放開Reset鈕,即可完成回復動作。
  2. 回復後預設IP為192.168.1.245

以下方法適用機型:BE-4212P

  1. 如需回復出廠預設值,請利用尖細工具(例如迴紋針)按住Reset按鈕,直到設備重新啟動後,再放開Reset鈕,即可完成回覆動作
  2. 回復後預設IP為192.168.0.30

以下方法適用機型:BE-1204M, BE-1210, BE-1200, BE-1200W, BE-1201, BE-1202, BE-1203, BE-3201, BE-3202, BE-3203, BE-3203A, BE-3204, BE-3205, BE-4240, BE-4211

請問您的設備是網路攝影機或影像編碼器?

  1. 如果您使用的設備為網路攝影機,您可以看到攝影機側身有印有1、2、3、4的「DIP開關」,固定IP為3,動態IP為4,如果您要設定為固定IP可將白色開關調到4的位置,如果您要設定為動態IP,可以將白色開關調到3的位置。在將包裝盒內附上的USB連接線,連接您的網路攝影機及電腦,電腦就會自動搜尋設備並跳出設定視窗。
  2. 如果您使用的設備為影像編碼器,您必須透過USB連接線進行修改,我們出廠的包裝盒內都有附上一條USB連接線,請您將USB線連接影像編碼器及電腦,電腦就會自動搜尋設備並跳出設定視窗。
若要變更固定IP(出廠預設值為192.168.1.168),請用USB Connector連結設備及電腦,使用工具軟體 USBCONF.EXE 來設定IP,Netmask,Gateway等相關資訊。在影像伺服器部份,要變動IP及IP設定,僅能透過USB Connector進行修改。設備預設在DHCP 2分鐘內沒取得IP資訊,會自動切換為固定IP(192.168.1.168)。

以下方法適用機型:BE-1103W, BE-1104W

若要變更固定IP(出廠預設值為192.168.1.245),您可以透過網頁設定進行變更。請您登入到攝影機控制畫面,進入左列『網路』選項下的『IP設定』頁面,將『模式』下拉選單選為『Static IP』,設定完IP位址、子網路遮罩、預設閘道器等資訊後,再點擊『設定』即可完成。

以下方法適用機型:BE-1204M, BE-1210, BE-1200, BE-1200W, BE-1201, BE-1202, BE-1203, BE-3201, BE-3202, BE-3203, BE-3203A, BE-3204, BE-3205, BE-4240, BE-4211

目前帳號密碼遺失,僅能透過回復出廠預設值方法解決,預設值帳號為root,密碼為pass

以下方法適用機型:BE-1103W, BE-1104W

目前帳號密碼遺失,僅能透過回復出廠預設值方法解決,預設值帳號為admin,密碼為admin

以下方法適用機型:BE-4212P

目前帳號密碼遺失,僅能透過回復出廠預設值方法解決,預設值帳號為admin,密碼為admin

影像無法顯示有下列兩種狀況,請您先檢查您的監視影像畫面的顏色是灰色或黑色?

  1. 如果畫面為灰色,請先檢查您的網路攝影機/網路編碼器的網路線(連接集線器)或BNC接頭(連接類比攝影機)有沒有正常連接。BNC接頭為圓形突出的銀色接頭。
  2. 若影像為黑色畫面,請關閉電腦防毒軟體。有可能是防毒軟體過濾掉80 port的封包。

可以,目前BE系列設備可支援大容量SD記憶卡。

請在使用大容量記憶卡前,先將SD記憶卡格式化成FAT32格式,攝影機才能正常讀取。

出現此問題有可能是攝影機本身ALC光圈設定太小所造成,請您用螺絲起子調整機身側面印有ALC字樣的橘色十字旋鈕,以符合你攝影機擺設地點的光度變化。

請您先確認球型攝影機附帶的線路,其中2條深咖啡與白色線路為RS485控制線,請您正確將此兩條線連接至對應位置,您可以參考操作手冊附上的接線說明。再到進入攝影機設定頁面,點擊上方左邊鼠來第3個『系統』選項,選擇『RS485』,先勾選『支援Pan/Tilt』選項後再設定其中的詳細資料。

以下方法適用機型:BE-1204M, BE-1210, BE-1200, BE-1200W, BE-1201, BE-1202, BE-1203, BE-3201, BE-3202, BE-3203, BE-3203A, BE-3204, BE-3205, BE-4240, BE-4211

您可以透過網頁設定進行更新,請您登入到攝影機控制畫面,進入『系統』介面點選『韌體更新』,再點擊瀏覽並選擇更新檔更新即可完成。

以下方法適用機型:BE-1103W, BE-1104W

您可以透過網頁設定進行更新,請您登入到攝影機控制畫面,進入左列『維修』選項下的『韌體升級』頁面,再點擊瀏覽並選擇『升級』即可完成。

!注意!更新過程中請勿斷電或拔除網路線,避免設備更新失敗造成毀損,韌體更新不在保固範圍內,更新前請三思。

不可以,請勿任意在運作中的SD記憶卡取出。POWER LED的閃爍燈會顯示SD卡的運作狀態,當綠燈亮時代表SD記憶卡正在運作中;紅燈亮時則是提醒您勿取出SD卡,若此時硬將SD卡取出將會造成SD卡內錄影資料的毀損。
請您在本公司網站上方單元連結中點選「下載」,於驅動程式頁面裡的編解碼器,選取「K-Lite Codec Pack」,進入網頁後,選擇Download Basic,進行下載與安裝。
請您登入攝影機設定介面後,進入應用裡的移動偵測頁面,確認是否有勾選「啟動影像移動偵測」及確認是否已設定位移範圍及敏感度。

如果您是第一次使用我們的產品,再登入時網頁上方會出現黃色框框,顯示「這個網站想要安裝下列附加元件…」的提示文字,按下後就可以安裝ActiveX元件了。

如果登入操作介面時網頁上方沒有出現黃色框框,請點選網頁上方「工具」裡的「網際網路選項」,選擇「安全性」頁面後點選「信任的網站」,在點選右下方「網站」,將攝影機的IP位址新增即可。

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